常见问题


一、对接付款提示余额不足
答:这是因为,你所购买的套餐是有费率的,后台需要有余额才能成功,所以,请确保你的余额充足

二、付款提示PID不存在
答:请确保系统对接的支付地址丶商户ID丶商户密钥 填写正确

三、付款提示无可用收款账号

答:支付通道未配置,请在商户后台通道管理-通道列表配置收款通道

四、支付成功后不转跳

答:请确保你的支付宝没有开启余额自动转入余额宝
如果是微信店员通道的话,请检查是否邀请微信店员,详情可以咨询客服

五、支付成功跳转之后显示未支付

答:
  • 请检查自己的网站是否开通CDN服务或5秒盾之类的防护服务,有的话请在你自己的系统后台设置一个没有CDN等防护服务的回调地址。
  • 可能是因为你的网站没有https证书,导致回调参数提交错误,需要去申请一个https证书,不会的话可联系客服
  • 请查看你的域名是否被墙、污染或者被劫持,如果有,请更换域名,查询地址:https://www.boce.com/

白渊 June 23, 2023, 1:36 p.m. Collection documents
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